退款说明
一、退款方式
支付方式
可选退款方式
需提供退款信息
现金
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对私汇款
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现金交款，退款为对私汇款，需提供出行人的账户户名、具体开户行、账号
汇款（使用私账）
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对私汇款
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原付款人付款账户户名、具体开户行、账号
转账支票
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对公汇款
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原付款人付款账户户名、具体开户行、账号
刷卡
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刷卡
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原路退回，多张卡支付，将分别退回至多张卡
) 在线支付
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在线支付
原路退回，多张卡支付，将分别退回至多张卡
①在线支付包括腾讯财务通、支付宝、银联网上支付、各银行卡网上支付。
②如同一订单采用多种支付方式，将分别原路退回。
二、退款到账时间（从财务完成退款后开始计算）
退款方式
退款到账时间
如超过退款到账时间仍未到账可咨询
对私汇款
3-5个工作日内
退款信息中的银行客服电话/遨游网具体销售人员
对公汇款
3-5个工作日内
退款信息中的银行客服电话/遨游网具体销售人员
刷卡
财务完成退款后的7-15个工作日（具体以银行处理时间和批次为准）
95516银联客服电话（除中行和工行外的退款都可以查询是否退到客人的开户行，银行查询需要提供全部卡号，原交易日期和金额及退款日期和金额）/遨游网具体销售人员
银联网上支付
财务完成退款后的7-15个工作日（具体以银行处理时间和批次为准）
95516银联客服电话（除中行和工行外的退款都可以查询是否退到客人的开户行，银行查询需要提供全部卡号，原交易日期和金额及退款日期和金额）/遨游网具体销售人员
各银行网上支付
财务完成退款后的7-15个工作日（具体以银行处理时间和批次为准）
具体银行客服银行电话（除中行和工行外的退款都可以查询是否退到客人的开户行，银行查询需要提供全部卡号，原交易日期和金额及退款日期和金额）/遨游网具体销售人员
在线支付（腾讯财付通）
财务完成退款后的7-15个工作日（具体以银行处理时间和批次为准）
财务完成退款后的7-15个工作日（具体以银行处理时间和批次为准)
1.我司财务处理时间1-2个工作日
2.以上时间仅供参考，实际到账时间以银行处理进度为准（现金除外）
如已开发票，需客人交回发票后方可办理退款，电子发票将由销售人员直接冲销后办理退款。