②两大生死线：
取消率＞4%：超线每单罚款订单价格4%的服务费用（最高1500卢布/单）；
取消率＞50%：账户暂停3天。首次超50%会给7天整改期，90天内被暂停两次，第三次将转为永久封禁。
PS：OZON新手卖家前10个订单不计入该指数，给予合理缓冲空间。
2、哪些情况算卖家责任
库存不足未及时补货、未按承诺时间发货；
第三方物流未取件、自行同意买家取消请求；
非工作日未及时处理订单（系统自动取消）。
例外：买家主动取消或平台技术问题导致的订单不计入！
3、罚款计算示例
若某日取消3单（1000元、5000元、300元），当日汇率为12卢布/人民币：
首单免罚，后两单按4%计算
5000×4%×12=2400卢布→封顶1500卢布；
300×4%×12=144卢布；
1500+144=1644卢布=137人民币
总计罚款约137元。
Part 2：政策背后逻辑拆解
OZON的本次政策改革，不仅是技术层面的优化，更代表着平台治理逻辑的重大转向。其背后的三大意图值得卖家深思：
1、整治“无脑跟卖”与低价内卷
长期以来，OZON平台存在大量无货源店铺通过低价跟卖、滥发商品链接获取流量，导致虚假成交后订单频繁取消，损害买家体验。
2、打击“出单不发货”行为
rFBS模式下，部分商家出单后因缺货、备货不及时等问题频繁取消，严重拖慢平台发货效率，影响消费者信任。
3、倾斜支持合规精品商家
平台明确释放利好信号：品牌货源、精品铺货、稳定履约的卖家将成为未来主力。对有能力高效发货、有库存管理意识的卖家来说，是一次向上突围的契机。
Part 3：卖家应对策略
面对新规，OZON卖家不能再“躺着上货等订单”，必须做出运营策略的系统调整，以下三点建议尤为关键：
1、提升库存管控能力
备货前确认库存，避免出现因无货被平台取消的情况；定期盘点，保持系统数据和实际库存一致；设置合理安全库存阈值，规避订单集中期“爆仓”现象。
2、精准选品，避免盲目铺货
拒绝“抄链接式跟卖”，优先选择有品牌授权、稳定货源的精品商品；借助如「Seerfar选品工具」快速采集并上架高潜力产品，实现高效选品 + 履约闭环；利用AI优化Listing，提高曝光转化，提升整体履约能力。
第一步：通过Seerfar插件采集OZON爆款产品
第二步，进入Seerfar采集箱，认领上架到店铺
第三步，AI优化标题和listing
3、及时监控指标+掌握申诉机制
在后台“评级→rFBS错误指数”中每日查看指标；如果订单取消属于非卖家责任（如技术故障、买家主动取消等），14天内可申诉，成功后取消率重算、费用退还；首次触及红线时立刻优化流程，避免累计违规导致店铺封禁。
Part 4：总结
OZON新规的推出，是平台“从野蛮生长迈向高质量发展”的标志。对粗放经营的卖家来说，这是一场整顿；对坚持长期主义、稳定履约的卖家而言，则是一次洗牌后的新机遇。
方向已明，行动为先。当政策红利逐步向优质卖家倾斜，谁能顺势转型，谁就能在这场规则重构中笑到最后！返回搜狐，查看更多